作者：帕特里克·兰西奥尼
引言
如果你能让一个组织中的所有成员齐心协力，你就可以在任何时候、任何市场状况下、任何行业中纵横驰骋，战胜挑战。”
使团队所有成员齐心协力实际上是不可能做到的。
事实上，由于团队是由具有各种缺点的人所组成的，这样团队就不可避免地带有其先天缺陷。
只有那些克服了成员行为过度自由化问题的团队，才能获得成功，因为如果每个成员都过多地以个人为中心，那就会损害整个团队，使团队协作运转失灵。
第1章 一支运转失灵的团队
硅谷的概念更取决于公司的文化特征，这样看，决策科技有限公司完全属于硅谷的一部分。
管理层相互倾轧，团队毫无团结友爱可言，大家对这种情况心照不宣。每项工作似乎都要花费很长时间才能完成，即便如此，事情还总是让人感觉不对劲。
公司管理层并不在意凯瑟琳是女性，因为在他们当中本来就有两名女性，而且在日新月异的高科技世界，他们多数人的职业生涯中都曾有过为女老板工作的经历。即使真有人认为凯瑟琳的性别是个问题，这个问题与她在企业文化融合度上的问题比起来也就不那么突出了。
凯瑟琳知道自己缺少在软件行业的工作经验，但她并不担心这一点。事实上，她坚信这对她来说反而是一种优势。大多数员工似乎被他们的技术知识弄得麻木不仁，好像认为只有编程和产品设计才能使公司腾飞。
第2章 点燃团队希望之火
首先，现在我只有一个目标——我们必须成为一支团结协作的团队，否则我们什么也卖不出去。
一支四分五裂的团队就像手术时接错了的胳膊或腿，要修复它总是要经历痛苦的。有时你需要重新打断它才可以更好地愈合，而这第二次被打断比当初断裂的时候更痛苦，因为这次你是故意的。
一支四分五裂的团队就像手术时接错了的胳膊或腿，要修复它总是要经历痛苦的。有时你需要重新打断它才可以更好地愈合，而这第二次被打断比当初断裂的时候更痛苦，因为这次你是故意的。
<aside> 💡 破而后立
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她虽然有点担心在座这些人不能完全认同自己的做法，但她不能否认，此刻的成就感是她喜欢当领导的原因之一。
我们的管理团队没有起到作用，事实上我们这支团队陷入了困境
优秀团队的成员绝不会互相防备，他们不会掩饰自己的缺点，他们勇于承认错误和不足，敢于发表意见，不必担心遭到打击报复。
这支团队在会议上或其他交流中缺乏必要的争论，这就说明大家缺乏信任。不过，缺乏争论是另一大障碍，我留到后面分析。”
不是没时间辩论，而是不喜欢彼此反驳，不过我也说不清为什么会这样
没有针对米琪，而是对全体成员说：“大家先等一等，我同意会议是枯燥了点，议程也排得过满了，但我认为我们还是可以有更多辩论的，我们不可能在所有事情上都意见一致。” 尼克说：“我觉得我们在所有事情上都没达成一致意见。”
总的来说，我希望你们能做到两点：按时出席，参与会议。这就是说每个人都要充分加入我们的讨论。
“如果讨论的内容不是和每个人都相关，该怎么办呢？有时候我们所讨论的问题，可能在会后面对面时更容易解决。” “问得很好。”凯瑟琳现在终于让马丁加入到谈话中来了，“如果发生这种情况，就是说我们浪费大家的时间来讨论应该在会后解决的问题，那么在座的人可以随时提出。”
在短短45分钟时间内，大家公开了个人经历，他们的关系似乎从来没有这样密切和融洽过。但凯瑟琳经历过这种情况很多次，她知道一旦开始谈工作，这种融洽气氛就会大大降低了。
凯瑟琳对眼前的事感到可笑，因为她知道这是注定要发生的。她认为在这种场合，只要一开始谈公事，大家就都恢复从前的言行，而正是那些言行使他们陷入困境。不过，凯瑟琳对此早有准备。
你们所有人，每一个人都有责任了解销售的事，而不只是JR；所有人都有责任了解市场的事，而不只是米琪；所有人都有责任了解产品开发、客户服务、财务等这些工作的进展情况，明白了吗？”
“我们公司内部的官僚主义简直到了令人震惊的地步，这是因为大家对于共同目标认识不清，从而把精力放在个人得失上。”
“说实话，我宁愿夸大问题，也不愿意忽视问题。我这样做只是为了团队，而不是为了我个人的权威感，这一点我可以向你们保证。”
尼克皱起眉头，凯瑟琳猜不出他到底是不满还是困惑。卡洛斯说：“或许你应该告诉我们你说的官僚主义是指什么。” 凯瑟琳想了一会儿，像背诵定义一样回答说：“企业中的官僚主义是指，一个人所说的话和所做的事，是为了让其他人按其期望的那样作出反应，而不是出于他们自己真实的想法。” 屋里一片寂静。 马丁打破了这种紧张局面：“好吧，那我们肯定属于官僚主义了。”虽然他像平常一样严肃，不是故意显得可笑，但卡洛斯和简还是笑出了声，而杰夫只是微笑着点点头。
问题在于缺乏必要的、有益的冲突。我认为如果融洽来源于不断解决问题和矛盾的话，那么融洽本身就是好事；但是如果是因为隐瞒自己的意见和真实的想法，那么所谓的融洽就是坏事。
我需要的不是那种虚假的融洽（表面上一团和气），我想要的是一支团队能够有效地对事情进行争论，然后毫发无伤地结束。”
。关键在于大多数理智的人不一定急于发表意见，他们需要确信别人愿意听他们的想法，以及确信他们的说法可以得到关注和回应才肯开口。”
是的，开会的时候。如果我们不能在会议中产生一些有创造性的思想冲突，我们就完了。
她需要取得尽可能大的进展，要趁热打铁，以免董事会因看不到明显的成果而考虑中断她所付出的努力。
她停了一会儿，然后继续说道：“简，我知道你希望我们今年至少做30笔生意，但我们不能定那么多。JR，你想保持销售人员的积极性，我很赞赏这一点，但是只定10笔生意太少了，我们竞争对手的定额要比这多一倍，如果我们只做10笔，那些评论家都要跳出来反对我们了。”
在今后的两个星期，我对那些缺乏信任、过度自我的行为绝不会姑息。我要鼓励适当的矛盾冲突，追求对工作的全情投入，并且让你们互相监督。看到不合适的地方我就会适时提出来，我希望你们也是如此，我们不能再浪费时间了
第3章 重磅出击
“我不想失去你们中的任何一个人，所以我让米琪离开。”
你们是在吵呀，但你们是为了工作而吵嘛，这是你们的职责。不这样的话，你们就会把问题留给你们的员工了，而他们可能根本解决不了这些问题，他们希望你们能解决，这样他们工作的时候目标就更明确了。